Quelle est la possibilité de retourner l’aide auditive de ma mère à l’entreprise qui l’a reçue ? Même si nous avons eu une période de test au cours de laquelle elle se débrouillait extrêmement bien et pouvait entendre certaines conversations, au fil du temps, nous avons constaté qu’elle n’obtenait même pas un résultat minimalement satisfaisant. C’est pourquoi nous cherchons un moyen de résoudre le problème, éventuellement en renvoyant l’aide auditive et en en achetant une nouvelle.
Veselina Angelova, Plovdiv
Le retour de l’aide auditive de votre mère à l’entreprise qui l’a reçue est régi par l’article 77 du Règlement d’application de la loi sur les personnes handicapées /PPZHU/. Selon cet article, les aides, dispositifs, équipements et dispositifs médicaux /PSPSMI/, reçus conformément au Règlement, ne peuvent être remplacés, vendus ou donnés pendant la période opérationnelle.
En cas d’arrêt de l’utilisation des EPI, ils sont restitués à ceux qui les ont fournis à partir du registre prévu à l’article 88, paragraphe 1 de la loi sur les personnes handicapées, c’est-à-dire l’objet qui a attribué le PSPSMI, à l’exception de ceux sur mesure. Dans votre cas, le PSPSMI n’a pas été réalisé sur commande.
La Caisse Nationale d’Assurance Maladie prend en charge les EPI pour lesquels les patients handicapés ont reçu un agrément. Grâce au numéro d’agrément, ils choisissent sur quel site acheter l’aide.
La liste-cahier des charges des PSPSMI pour les personnes handicapées, qui sont prises en charge par la NHIF, est publiée sur le site Internet de l’établissement, sous la rubrique « Assistance ». Le montant payé/facturé par la NHIF dépend du type et du code de l’aide auditive prescrit dans le document médical LKK/TELK. Cela signifie qu’un nouveau code PSPSMI est prescrit dans un document médical du LCC/TELK.
Pour que le code soit supprimé du système, c’est-à-dire l’annulation de l’agrément du système d’un PSPSMI reçu, il est nécessaire que le patient handicapé ou une personne autorisée par lui retourne à l’établissement commercial qui a effectué le dispensation, avec un protocole de remise de récépissé ou une lettre avec accusé de réception.