Qu’est-ce que ça veut dire quand tu dis mari d’une heure ? Derrière cette expression courante se cache le service d’artisans polyvalents qui viennent chez les gens pour résoudre presque tous les problèmes de la maison. Que vit le mari horaire ? Des clients à moitié nus en négligés qui voudraient payer dans un lit fêlé. Des surprises plantées dans des chaussures et une avalanche de pots qui tombent. Non, le travail des maris horaires n’est parfois pas facile.
Le mari du moment est souvent débordé par le nombre de commandes, mais il saura vous conseiller avec le sourire.
Une femme célibataire préfère souvent se faire aider par un professionnel dans le ménage, tout comme un couple marié âgé qui n’a plus l’énergie de monter des meubles livrés démontés dans des cartons. N’importe qui peut appeler un mari horaire et il est prêt à aider n’importe qui à résoudre son problème. Au cours de son travail, il rencontre également différents types de personnes et vit des moments amusants ainsi que des situations difficiles.
Le journal a interrogé plusieurs hommes qui ont choisi cette activité comme métier, sur ce que signifie être un « mari de substitution », un homme à tout faire qui résout tous les problèmes.
Miroslav Sommer de Pilsen travaillait dans un magasin d’électroménager, il était également directeur, mais ce travail ne le satisfaisait pas du tout. Il a donc utilisé ses compétences manuelles et ses gènes d’artisan et vit depuis quelques années maintenant comme mari horaire. « J’aime aider les autres », dit-il.
Les femmes célibataires ne sont pas les seules à avoir besoin d’un mari à leur écoute
Les femmes célibataires qui ne savent pas comment résoudre un problème technique domestique ont souvent besoin de l’aide d’un mari horaire. Mais il y a davantage de parties intéressées.
« Tous les groupes de personnes imaginables me commandent, mais le plus souvent il s’agit de mères célibataires ou de jeunes familles, où l’homme n’a généralement pas assez de temps pour ces choses en raison de son emploi du temps chargé. Mais les femmes plus âgées et les retraités appellent aussi », confirme Michal Hlaváček de l’entreprise qui s’occupe des services de maris horaires.
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« Les femmes qui m’appellent le plus souvent sont celles qui viennent d’emménager quelque part », ajoute Petr, mari d’une heure, d’Ostrava.
Zdeněk Rudolský, fondateur de l’entreprise qui envoie également des aides pratiques dans les ménages, explique le but et la signification du mari horaire. « Il y a essentiellement deux raisons pour lesquelles les gens commandent un mari d’une heure. Soit ils ne se sentent pas assez expérimentés pour effectuer eux-mêmes la réparation ou l’installation, soit ils n’ont pas le temps, soit ils ne veulent tout simplement pas le faire », explique Zdeněk Rudolský.
Des histoires drôles et dramatiques
Le travail du mari horaire n’est pas toujours seulement sérieux, même s’il peut aussi y avoir des moments chauds où quelque chose ne peut pas être assemblé ou – à Dieu ne plaise – quelque chose est percé de travers. Des situations cocasses surviennent souvent, comme dans tout autre métier.
« Nous avons longtemps négocié la commande concernant l’installation de la cuisine dans l’appartement rénové. On nous avait assuré que la rénovation serait déjà terminée, mais lorsque nous sommes arrivés sur place, plusieurs artisans circulaient dans l’appartement et il n’y avait pas assez de calme et d’espace pour l’installation des armoires. Au final, il ne restait plus qu’à planter une tente dans la mezzanine de l’immeuble et à y travailler », décrit l’une de ses expériences, mari d’une heure Michal Hlaváček.
« Mais c’était plus pour pleurer que pour rire, et les regards des gens qui passaient, croisant des outils et des éléments de corps de cabinet n’étaient pas vraiment pleins de compréhension. Je leur présente mes excuses », déclare Michal Hlaváček avec un sourire.
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Les histoires peuvent aussi ressembler presque à l’horreur. « J’ai une histoire que je considérerais en partie drôle et en partie effrayante. Un jour, je suis allé dans l’appartement d’un client à Pilsen pour installer une télévision. J’ai enlevé mes chaussures devant l’appartement et les ai laissées devant la porte. J’ai terminé le travail en un rien de temps et le client était entièrement satisfait », raconte Miroslav Sommer, un autre mari d’une heure.
« Quand j’ai claqué la porte d’entrée après avoir dit au revoir et commencé à enfiler mes chaussures, j’ai soudainement senti quelque chose dans l’une de mes chaussures. Pendant le rassemblement, j’ai entendu des enfants courir derrière la porte, alors j’ai pensé que les vandales avaient mis du papier dans ma chaussure ou quelque chose comme ça », décrit-il.
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Cependant, le complot a eu une issue inattendue. « Entre-temps, l’ascenseur est arrivé, et quand je suis monté dedans, j’ai enlevé ma chaussure et je l’ai fait tomber. Et j’ai été complètement sous le choc, car une souris est tombée de la chaussure et s’est mise à courir comme une folle dans l’ascenseur. Et tandis qu’elle courait, elle tomba dans l’interstice entre le puits et la porte, où elle l’écrasa et le sang gicla partout. J’étais complètement sous le choc, j’ai couru hors de la maison aussi vite que possible et il n’est plus jamais revenu », décrit Miroslav Sommer.
Un mari horaire et un client enthousiaste
La plupart des maris horaires ont également l’expérience de offres un peu plus alléchantes, qui seraient assez courantes dans cette profession.
« Une cliente m’a appelé dans la soirée pour me dire qu’elle avait besoin de travaux. Mieux maintenant, parce qu’il s’en va. Elle semblait légèrement ivre au téléphone, mais je peux me tromper. Alors j’y suis allé. Il était environ huit heures moins neuf heures du soir. Quand je suis arrivée chez elle, elle voulait des choses assez bizarres pour ce cours du soir. Assembler une lampe, clouer un tableau, réparer un canapé… » dit avec un sourire le mari d’une heure, Petr d’Ostrava, qui n’a pas voulu donner son vrai nom même au vu de cette histoire.
« Pendant ce temps, la femme a disparu dans la salle de bain. Puis, quand elle est arrivée, elle était nerveuse et se demandait toujours ce qu’elle aurait pu réparer d’autre. Puis elle m’a dit qu’elle allait jeter son lit. Elle essaya de le montrer, mais le lit ne craqua pas. Finalement, elle sauta dedans, s’allongea sur le dos… Bon, je vais faire court. Ce paiement ne permettra pas de payer les factures, et après tout, la dame n’avait pas d’argent liquide sur elle. Elle a promis de payer les réparations le lendemain par virement bancaire. Elle a tenu parole et n’a plus jamais rappelé », décrit Petr.
Miroslav Sommer est venu un jour monter une machine à laver pour une jeune femme. Selon lui, elle était très belle, mais dès le début, quelque chose ne semblait pas normal dans cet événement. Elle lui a ouvert la porte en culotte seulement, un débardeur transparent et avec une attitude très provocatrice.
« Pas de problème, je suis un professionnel. Je viens d’installer la machine à laver. Ce n’était rien de ma part, car j’étais marié et j’avais des enfants, donc j’étais à l’écart. Cependant, au moment où j’assemblais la machine à laver, la dame semblait s’appuyer dessus et son arrière-plan était constamment devant mon visage. Elle avait des allusions si subtiles qu’elle venait de rompre avec son petit ami », se souvient Miroslav Sommer.
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« J’ai commencé à rougir terriblement et je ne savais pas quoi faire. J’étais assez jeune à l’époque, donc c’était un véritable désastre pour moi, mais heureusement, l’univers est intervenu et j’ai reçu un appel de ma femme à l’improviste. Et grâce à cela, la jeune femme a probablement décidé qu’il n’était pas approprié qu’elle continue à me séduire et j’ai pu finir la machine à laver en toute tranquillité », raconte Miroslav Sommer.
Qu’est-ce qui surprendra le mari d’une heure
Parfois, le mari horaire est également surpris par les processus de réflexion des clients. Par exemple, Miroslav Sommer se souvient d’une situation où un client l’a appelé pour changer le robinet sous l’évier, mais il n’a pas sorti la vaisselle qu’il avait dans le meuble sous l’évier. Et il n’était pas seul dans ce cas.
Michal Hlaváček, en revanche, s’étonne parfois de la quantité d’équipement dont il a besoin s’il veut bien faire son travail. Et puis il y a de telles assemblées dans l’appartement
au cinquième étage sans ascenseur, tout un purgatoire selon ses propres termes.
« C’est incroyable, mais quatre-vingt-dix pour cent du temps, cela n’arrive pas du tout. De nombreux clients me commandent un travail comme celui-ci et n’ont pas facilement accès à l’assemblage. Alors j’entre, j’ouvre le placard et une tonne de casseroles et de plats tombent sur moi. Et le client me demande : comment faut-il le retirer ? » Sommer rit.
Petr, son mari horaire d’Ostrava, souligne que le client moyen ne se rend pas compte qu’il est tout un art d’arriver à temps à sa commande. « Je reçois au moins trois commandes par jour – les petits travaux me rapportent ma vie – et être capable d’estimer, à partir d’une conversation avec un client, combien de temps je vais passer avec lui demande beaucoup d’imagination et une estimation minutieuse. J’arrive généralement à respecter les horaires promis dans un délai de quinze minutes. Mais il arrive parfois que les travaux se prolongent de manière inattendue, et cela doit être pris en compte des deux côtés », dit-il.
Ils se soucient de la qualité
Même dans le métier de mari mécanique, diverses choses intéressantes apparaissent qui vont de pair avec le temps, qu’il s’agisse des outils nécessaires ou d’autres choses.
Miroslav Sommer modernise constamment son équipement afin que ses prestations soient les meilleures possibles. « Comme nouveauté dans l’assortiment, j’ai un viseur laser qui peut établir un niveau dans toute la pièce. Cela accélère grandement le travail lorsqu’on souhaite accrocher trois tentures ou dix tableaux dans une même pièce. Vous n’êtes pas obligé de vous concentrer sur chaque objet séparément, mais vous pouvez le faire avec un laser moderne qui trace une ligne à 365° dans toute la pièce », explique-t-il.
L’entreprise tozvladneme.cz de Prague a une femme Mína comme mascotte de l’entreprise, mais les clients préféreraient qu’elle soit également présente lors du montage.
« Nous trouvons agréable que la plupart des femmes qui viennent dans notre magasin se souviennent de notre chien et demandent s’il viendra avec nous pour une commande. Malheureusement, même si Mína est l’icône de notre entreprise, elle n’aime pas aller travailler. Il choisit généralement de regarder le canapé à la maison ou au bureau. Il est le meilleur dans ce domaine, alors il s’y tient », déclare en souriant le fondateur de l’entreprise, Zdeněk Rudolský.
Dans le même temps, il confirme également avec un sourire que la perceuse, le tournevis et le marteau comptent parmi les inventions les plus populaires de leur métier.
En général, les maris et les femmes horaires conviennent que la chose la plus importante pour eux est toujours de faire un travail propre et de qualité, afin que le client soit satisfait.