Le compte Instagram populaire Delniq présente des photos de travaux de construction bâclés et autrement ingérables. L’architecte Lukáš Janout tente d’attirer l’attention avec humour sur des problèmes qui ne disparaissent pas encore des bâtiments. Il se consacre à son métier avec le même dévouement qu’à l’éducation, et l’étiquette d’idole lui va parfaitement. Les projets derrière son studio se caractérisent par un travail précis et honnête.
Cela a l’air drôle sur les photos, mais en réalité, des erreurs de construction similaires sont terribles.
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Qu’est-ce qui vous a poussé à créer un profil Delniq ?
Je me sentais frustré par ce qui se passait sur les chantiers. De ce que certains artisans font passer pour un travail fini et de la façon dont ils défendent le résultat. Comment ils trouvent des excuses pour expliquer que quelque chose ne fonctionne pas. J’ai regretté que des investisseurs – souvent par ignorance – acceptent les travaux et même les paient. Je percevais les choses autour de moi, je les photographiais et les collectionnais.
Au début, nous avons mis des photos sur le compte Facebook du travail, mais j’ai reçu des critiques selon lesquelles je gâchais de belles choses. Au bout d’un moment, j’ai eu l’idée de les publier sur Instagram et j’ai créé le profil @delniq. Cela a été déclenché par un message que m’a envoyé une amie : elle a pris une photo d’une bouche d’incendie hors sol au centre du trottoir chez le voisin.
Commentaire du profil de Delniq : Madame, tout le monde n’a pas des jambes comme une girafe…
Est-ce que cela vous a amusé ou vous a choqué ?
C’était plutôt un étonnement que cela soit possible, ce qui me reste encore aujourd’hui. Cependant, le niveau d’étonnement est atténué par ce que j’ai déjà vu et rassemblé.
Comment vous est venu ce nom ?
Quand j’ai pensé à lui il y a trois ans, le nom de travailleur m’est venu à l’esprit, auquel j’ai inclus une anagramme avec IQ. Il est important de réfléchir et de faire preuve de bon sens sur le chantier. Je n’aime pas les gens capables. Au contraire, je dis aux clients que s’ils achètent du matériel de qualité supérieure, ils ne gagnent pas. Pour cela, ils ont également besoin de mains capables, par exemple, de parfaitement carreler. En tant qu’architectes, nous pouvons inventer, mais sans de bons artisans, nous ne pouvons rien faire.
Combien de temps passez-vous sur le profil et quel est le nombre actuel de followers ?
La gestion du compte me prend deux à trois heures par jour. J’ai plus de 126 000 abonnés.
Commentaire du profil Delniq : Petite fille, il va encore plus s’agrandir avec l’eau tiède…
Comment obtenir des pourboires ?
Au début, je prenais beaucoup de photos dans les rues, sur les chantiers ou lors de balades à vélo. Actuellement, la plupart des photos me sont envoyées par des abonnés.
Vous êtes diplômé de deux universités ayant des orientations similaires. Qu’est-ce qui t’a poussé à faire ça ?
Ce n’était pas mon intention, mais je suis sur les chantiers de construction depuis mon enfance. Mon père travaillait comme designer, j’étais proche du terrain. Après l’école de construction, j’ai rejoint la Faculté de génie civil du BUT à Brno. A cette époque, je subordonnais tout au sport et croyais que je réussirais en cyclisme. Ces dernières années, j’ai choisi de me concentrer sur l’architecture dans le cadre de ma spécialisation.
La première année de travail m’a convaincu que c’était un bon choix. J’ai réduit mes horaires de travail et postulé à la Faculté d’architecture de l’Université technique tchèque de Prague.
Lukáš Janout (39 ans). Il est diplômé du SPŠ stavební de Pilsen, de la Faculté de génie civil MAIS Brno et de la Faculté d’architecture de l’Université technique tchèque de Prague. Il est copropriétaire d’un studio d’architecture qui se concentre principalement sur les maisons familiales individuelles et les intérieurs privés pour la haute bourgeoisie et qui s’appuie sur une approche sérieuse et une qualité d’exécution. Il a fondé et gère un compte Instagram.
Avez-vous apprécié dans la pratique que vous ayez quelque chose en plus par rapport à vos collègues ?
Il a deux positions. D’une part, c’est idéal pour un aperçu réaliste. D’un autre côté, cela inhibe inconsciemment les idées trop créatives. Vous vous rendrez compte que, pour diverses raisons, ils ne peuvent tout simplement pas être mis en œuvre.
Votre enfance parmi les constructeurs vous a-t-elle influencé ?
Cent pour cent. Ma femme, ingénieur civil de profession, dit que nous sommes une famille handicapée. Si nous rencontrons le week-end mon père et mon frère, qui est également maçon, nous nous chargeons des travaux de construction jusqu’au dimanche soir.
Commentaire du profil Delniq : Paninka, tu as plutôt un grille-pain…
Déformation professionnelle ?
Au total, parfois je choque même mes proches. En visitant le Musée archidiocésain d’Olomouc, dans lequel une extension moderne succède aux locaux historiques, nous avons parcouru les expositions. Et j’ai seulement examiné les détails du raccordement de l’ancien bâtiment au nouveau, l’installation des fenêtres et des portes. Le cousin de ma femme lui a demandé : « Que fait Lukáš ? » Et elle a obtenu la réponse : « C’est normal, n’y fais pas attention ! »
Selon vous, quel est le plus gros problème sur les chantiers de construction ?
Tout commence par des projets de mauvaise qualité ou incomplets. Les artisans improvisent, ce qui se reflète dans le résultat. De plus, ceux de qualité diminuent et leur travail est repris par des travailleurs non qualifiés et sans expérience. Pour les constructeurs, cela peut signifier le non-respect des délais de la part des entreprises et une augmentation des prix par des travaux supplémentaires. Il y a une utilisation excessive de mousse de montage et de silicone, des matériaux avec lesquels on peut tout créer.
Existe-t-il même des photos « d’alarme » documentant le stade de développement ?
Parfois oui. Je reçois des clichés avec un minimum de mousse de montage, mais avec le commentaire : « Hé, la mousse de montage, Delniq s’est déchaîné ici ! » En parallèle, par exemple, la mousse est couramment utilisée pour poser des fenêtres ou pour sceller les joints de coffrage perdu dans les fondations avant de couler le béton.
Où Delniq se déchaîne-t-il le plus ?
Je ne peux pas le comparer complètement, mais la situation économique des régions a aussi une influence. Il y a plus de folie chez les plus faibles, mais même Prague n’est pas évitée. Et d’après les photos que je reçois, il se porte également bien dans les pays d’Europe occidentale.
La coopération avec les clients qui réclament des prix et des remises est plus compliquée car cela ne demande pas beaucoup de travail. Nous ne serons même pas d’accord avec ceux qui prétendent qu’ils savent tout et qu’ils sont les meilleurs.
Ce profil n’inquiète-t-il pas les investisseurs pour les artisans ?
Je serai heureux si cela amène certains à réfléchir à la voie à suivre et à ce qu’il faut faire pour éviter les complications. C’est drôle qu’on m’écrive : « Ça fait un an et demi que je parle de toi. Maintenant, le plaisir m’est venu, il était là. Je pensais pouvoir l’éviter ! »
Allez-vous élargir votre profil d’une manière ou d’une autre ?
Le profil est obscène, incorrect, ambigu. Ce n’est que récemment que j’ai découvert qui était derrière tout cela. Il était intéressant de voir que les téléspectateurs se demandaient si l’auteur était peut-être un artisan qui aimait ça. Il y avait beaucoup de conseils, mais personne n’a parié sur l’architecte. J’ai soutenu que l’orientation actuelle est suffisante, mais que nous commençons à travailler sur de nouvelles choses. Mais je veux rester avant tout un architecte.
Commentaire du profil Delniq : Paninka, sois contente de pouvoir aérer…
Les hommes ou les femmes attirent-ils davantage l’attention sur les problèmes ?
Les deux camps envoient la même chose. Dans ma pratique d’architecte, je communique principalement avec des hommes qui commandent et souvent financent le projet. Le profil est basé sur le fait que les femmes sont plus susceptibles d’être à la maison, par exemple en congé de maternité. C’est pourquoi l’adresse « madame » ne disparaît pas. Certains artisans sont joviaux, ils ne pardonneront pas les allusions ambiguës. Il y a également des ébauches sur le profil pour plus d’authenticité. Je l’écris comme je l’entends sur les chantiers.
La formation en apprentissage est-elle responsable de cette mauvaise situation ?
Pendant longtemps, la société a négligé les domaines artisanaux en déclin. Laissez les parents admettre combien de fois ils ont dit à l’enfant : « Apprenez surtout, pour ne pas avoir affaire à vos mains ! » Pour les jeunes, l’artisanat n’est ni attrayant ni prometteur. Ils se rendent compte qu’au lieu d’être dans un bureau chaud, ils seront dans la poussière et le froid d’un chantier de construction.
Un propriétaire d’atelier de menuiserie déplorait que chaque année, une quinzaine de peintres soient formés et que dix d’entre eux partent immédiatement faire autre chose. Le diplômé énumère la composition des vernis, mais il n’a jamais verni à l’école. Le fabricant tchèque de carrelage a repris l’idée de créer sa propre équipe professionnelle de carrelage, propose des cours pratiques gratuits et a ouvert un centre de formation.
Commentaire du profil Delniq : Madame, vous avez dit de ne pas inventer et de le faire selon le projet…
Une telle approche est-elle un modèle ?
Dans le système d’éducation publique, il n’y a ni argent ni personnel pour transmettre les compétences. Le développement de nouveaux matériels avance rapidement et l’éducation ne peut pas réagir. Il est nécessaire et louable que le secteur privé s’en empare et améliore la culture artisanale du secteur.
Un artisan qualifié devrait-il gagner autant ou plus qu’un étudiant ?
La société devrait faire respecter les personnes qualifiées manuellement, valoriser le travail de qualité et le rémunérer. Les jeunes doivent être motivés pour avoir le désir d’apprendre et de s’améliorer, mais en même temps ne pas compter sur le fait que le monde se trouvera à leurs pieds immédiatement après l’apprentissage.
La surveillance des travaux disparaît, les gens ne veulent plus payer pour cette activité. Pourquoi?
De nombreux investisseurs pensent qu’ils s’occuperont eux-mêmes du bâtiment, qu’il suffit de s’en remettre à 100% à un artisan. Cependant, la construction est une discipline complexe et il faut avoir des connaissances et une expérience relativement larges dans divers domaines, comme la statique, la physique, la chimie, qu’il est difficile pour un profane d’apprendre le soir sur Internet. Une bonne supervision technique nécessitera environ 2 pour cent des coûts d’investissement du bâtiment.
Commentaire du profil Delniq : Paninka, tu ne peux même pas couper un petit pain à la vanille comme ça !
Lorsque vous choisissez une entreprise de mise en œuvre, quels mécanismes de contrôle utilisez-vous pour déterminer la qualité ?
Le style de communication initiale, la volonté de tout expliquer le diront. C’est mauvais quand quelqu’un ne répond pas à plusieurs reprises. Il présente ensuite l’offre de prix sur un morceau de papier et exige une avance importante. Les détails de l’offre de prix, la volonté de signer la commande dans un délai contraignant et les éventuelles sanctions sont essentiels.
En revanche, selon quoi un constructeur doit-il choisir un architecte ?
Il ne faut pas sous-estimer le niveau personnel. Il communiquera avec l’architecte lors de la préparation du projet et surtout lors de la construction. S’il le choisit sur la base de photos de son travail dans un magazine et découvre ensuite que cela ne lui convient pas humainement, cela se reflétera dans le résultat et dans le sentiment qui lui restera tout au long du processus.
Commentaire du profil Delniq : Madame, la chaleur ne passerait pas par la porte…
Je ne négligerais pas le fait que l’architecte ou les personnes de son équipe savent préparer un projet de mise en œuvre de l’étude et superviser la construction. Aujourd’hui, même les étudiants de première année de la Faculté d’architecture peuvent gérer une belle visualisation. Mais il y a un long chemin à parcourir avant de parvenir à un véritable bâtiment.
En revanche, connaissez-vous un investisseur « gênant » ?
Le signal réside dans les remarques sur le fait qu’il n’a pas grand-chose à résoudre. Il veut commencer à construire tout de suite, affirmant que l’argent n’est pas un problème. Il est plus compliqué de travailler avec des clients qui insistent pour obtenir un prix et une remise en disant que ce n’est pas beaucoup de travail. Nous ne serons même pas d’accord avec ceux qui prétendent qu’ils savent tout et qu’ils sont les meilleurs.
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Le constructeur profane croira souvent aux émissions de « fast-food » qui dénaturent les processus de construction… Internet regorge d’images et de vidéos décrivant une rénovation complète comme par un coup de baguette magique. Les gens ont le sentiment qu’ils peuvent le faire. Après tout, leurs grands-pères et leurs parents ont également construit eux-mêmes sous le régime précédent.
Le meilleur client est celui qui a reconstruit ou construit quelque chose au moins une fois. Je n’ai pas besoin de lui expliquer les pièges du processus ni les raisons pour lesquelles des centaines de milliers d’emplois supplémentaires peuvent surgir.
Commentaire de profil de Delniq : Madame, vous avez vos chaussures de course…
Si l’environnement des artisans a besoin d’être cultivé, les bâtisseurs n’ont-ils pas aussi besoin d’être éclairés ?
Peut-être même plus que les artisans. Beaucoup de problèmes sont de leur propre faute. Par exemple, en n’ayant besoin d’un projet que pour un permis de construire. Ils choisissent l’entreprise en fonction du prix et également du projet, dont le prix ne peut pas être bien évalué car il manque de détails pour la mise en œuvre.
De multiples travaux se présentent sur le chantier, les choses doivent être refaites proportionnellement à ce que l’investisseur pense de la pièce donnée. En raison de détails non résolus, des problèmes sous forme de ponts thermiques et de moisissures apparaissent.
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Diriez-vous que grâce à la sensibilisation des investisseurs, la situation s’améliore finalement ?
Nous évoluons certes positivement dans la perception de l’architecture, mais il reste encore des progrès à faire. Lorsque je me rendais aux salons avec mon père dans les années 90, les entreprises rivalisaient pour présenter les offres les moins chères. Cela a changé en faveur de la qualité.
Les gens sont déjà prêts à payer pour cela, mais nombre d’entre eux préfèrent encore un prix bas. Avant la révolution et de nombreuses années après, les gens plaçaient la barre la plus haute dans l’intérieur de leurs rêves avec des designs étrangers – carrelages italiens ou espagnols, canapés, chaises, lampes…
Est-ce que ça a changé ?
Beaucoup de nos clients préfèrent actuellement les entreprises et les produits tchèques de qualité aux produits étrangers. Nous pouvons certainement faire des choses qui sont compétitives, même sur le marché occidental.
