Même si l’on dit que Jésus est omniscient, ce n’est pas toujours le cas. Parfois, nous nous trompons et nous trouvons souvent une surprise sous le sapin dont nous ne nous soucions pas. S’il a été acheté en magasin, il peut être retourné. Mais est-ce valable dans tous les cas ?
Bref résumé de l’article
- Le retour des cadeaux de Noël inappropriés dépend du type de magasin et des règles de vente.
- Il existe un délai de retour de 14 jours pour les boutiques en ligne, ce qui n’est pas la norme pour les magasins physiques.
- Seul l’acheteur peut restituer la marchandise, mais le transfert des droits du contrat d’achat peut être écrit.
Ce résumé a été généré à l’aide de l’IA et est révisé par les éditeurs.
Même pendant les vacances, les magasins sont pleins, mais souvent de gens qui souhaitent rendre un cadeau de Noël inapproprié. Il est utile de connaître les règles de base pour ne pas être inutilement déçu. Qu’est-ce qui est normal et qu’est-ce qui ne l’est pas ? Et qui paie les frais liés au retour du cadeau ?
Nous savons résister aux fausses remises et détecter les astuces publicitaires des commerçants :
Source : YouTube
Personne n’est parfait
Offrir un cadeau à quelqu’un avec de bonnes intentions ne signifie pas que celui qui l’a offert a atteint la cible. Peut-être que le destinataire souhaitait une nouvelle couette, une bouilloire ou un ensemble de couverts ou autre chose sous le sapin. Et il y avait d’autres enfants Jésus qui ont exaucé son souhait. Juste un cadeau inapproprié. Pouvez-vous l’apporter au magasin où il a été acheté et obtenir un remboursement sans un mot ?
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Vouliez-vous un oreiller complètement différent de celui que le Père Noël a livré sous le sapin ? Tu n’es ni le premier ni le dernier
E-shops pour la première fois ou la règle des 14 jours
S’il s’agit d’un produit défectueux, vous devez le réclamer. Mais si vous venez d’acheter quelque chose que le destinataire n’utilisera pas, ne veut pas et n’aime peut-être pas du tout, vous envisagez probablement de le retourner. Juridiquement parlant : vous avez l’intention de résilier le contrat d’achat sans donner de motif. En général, vous disposez d’un délai de 14 jours pour les ventes à distance (le plus souvent un achat via une e-boutique ou par téléphone, en dehors des locaux commerciaux).
E-shops pour la deuxième fois ou C’est aussi bon à savoir
- – Peu importe que l’acheteur ait récupéré le cadeau inapproprié en personne, qu’il soit arrivé par la poste ou qu’il ait été livré par un service de messagerie.
- Si le vendeur n’a pas informé l’acheteur de la possibilité de résilier le contrat d’achat, le délai de retour de la marchandise est prolongé de 14 jours à 1 an (à compter du jour de la livraison de la marchandise).
- En cas de résiliation du contrat d’achat sans indication de motif, les frais de retour de la marchandise sont à la charge du consommateur.
- Il est également possible que le vendeur insiste pour renvoyer la marchandise dans son emballage d’origine. Mais il n’a pas droit à une telle demande pendant ces 14 jours.
E-shops pour la troisième fois ou Grand avantage de Noël
De nombreux e-commerçants s’attendent à une situation similaire après Noël. Et ils les prolongent de 2 semaines, souvent jusqu’à fin janvier. Mais il faut vérifier auprès du vendeur spécifique, c’est une bonne volonté des commerçants, pas une obligation. Vérifiez également s’ils rembourseront votre argent même pendant cette période prolongée. Ou il voudra que vous achetiez autre chose à cette valeur. Alternativement, il vous offrira un bon d’achat d’une valeur d’un cadeau inapproprié – vérifiez ici la date jusqu’à laquelle le bon est valable afin que vous puissiez l’utiliser à temps. Et si l’objet en question a déjà été utilisé, il est possible que le commerçant vous restitue un montant légèrement inférieur à celui qui a été payé lors de votre achat.
Qui doit retourner un cadeau inapproprié ?
Peut-il arriver que le commerçant ne soit pas d’accord avec vous lorsque vous retournez un cadeau inapproprié ? Même si vous avez un reçu ? Oui, si c’est vous qui avez reçu le cadeau. La personne qui a acheté l’objet doit le restituer en bonne et due forme, car l’acheteur (et non le destinataire) a une relation contractuelle avec le commerçant. Mais même cela peut être facilement résolu. Le donataire et l’acheteur peuvent rédiger un soi-disant transfert de droits à partir du contrat d’achat.
Comment retourner les cadeaux achetés dans un magasin physique
Ici, c’est simple : en général, le retour de marchandise sans donner de motif n’est pas possible dans les magasins « physiques ». MAIS – les vendeurs eux-mêmes modifient souvent cette règle et offrent aux consommateurs un délai pour retourner les produits achetés. Dans leurs conditions, ils peuvent, par exemple, insister pour que les marchandises soient retournées dans un emballage intact ou avec les étiquettes d’origine, généralement sur les vêtements, etc. Et parce qu’ils vous offrent un service de qualité supérieure, c’est à eux de décider s’ils vous remboursent, vous permettent d’échanger l’article contre un autre ou vous donnent un bon pour acheter quelque chose de nouveau. Mais vous allez certainement vous entendre avec lui.
Source : dTest, penize.cz
